Email Marketing y la Automatización de los Procesos

Posted By: Cristian

aweber1348143733349“El dinero está en la lista” ok, creo que esto lo he dicho antes (lee el articulo aqui)y probablemente lo hayas leído un montón de veces. Y efectivamente es una de las formas más eficientes de generar dividendos de tu producto o servicio. El contacto permanente con nuestros clientes es vital para obtener ese tan ansiado “Recuérdame” que todo marketero espera de sus clientes.

Sin embargo mantener una lista de correos y enviarles comunicaciones a cada uno de tus clientes puede llegar a ser una ardua tarea. Es por eso que el envío de los correos debiera estar a cargo de un tercero. Read More »

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Consejos para que tus suscriptores te Sigan.

Posted By: Cristian

Ya tienes una lista de correos, y entras en la parte más importante de un negocio en internet, tu relación con los clientes o prospectos. Esto es tan primordial  como la venta misma, por lo tanto debes tener una buena relación con tus suscriptores. A continuación te daré algunos tips que puedes seguir para mantener a tus suscriptores cautivos y que sigan todo lo que dices.

a) Tú eres un producto, pero a la vez eres una persona y tratas con personas. Por lo que es importante que personalices tus correos. Los autoresponders te entregan herramientas para conseguir eso.

Por ejemplo ¿que correo encontrarías más atrayente y te provocaría abrirlo de los siguientes sujetos?

1. Tengo un Mensaje Importante Para Ti

2. Suscriptor Tengo un Mensaje Importante Para Ti

3. Juan, Tengo un Mensaje Importante Para Ti

El tercero con tu nombre ¿verdad? (Ok si no te llamas Juan imagina que tu nombre aparece ahí)
Eso se consigue de una manera muy sencilla, tu pones el encabezado de esta forma:

{¡name_fix} Tengo un Mensaje Importante Para Ti

De esta forma el autorespondedor buscará el nombre asociado al correo electrónico y reemplazará el campo {¡name_fix} con el nombre que encuentre.
Esta es la forma de hacerlo con Aweber, con los otros autoresponders es de una forma muy similar.

b) De vez en cuando escribe un reporte interesante o graba un video y obséquiaselos a tu lista como “un obsequio por ser un leal suscriptor”.

c) Siempre firma tus correos con tu nombre y tu página. Te sorprenderá saber la cantidad de gente que no se acordará de donde se suscribió a tu lista.

d) Hazlos participar, patrocina algún concurso o conduce una encuesta, o pídeles que te envíen sus preguntas (esto es oro porque sirve de material para tu próximo proyecto).

Recuerda agreagar estos tips a tu autoresponder para hacer de tu relación con los suscriptores algo único.

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¿Cómo automatizar los procesos?

Posted By: Cristian

 

Construir y administrar una base de datos de clientes puede ser un dolor de cabeza si es que lo haces manualmente (especialmente si tienes una lista de miles de suscriptores).

Pero afortunadamente para nosotros existe el servicio de autoresponder para salir en nuestro auxilio.

Un Autoresponder es un servicio pagado que administra las bases de datos de tus clientes y te permite enviarles correos previamente cargados en forma automática a toda tu lista en los intervalos predeterminados por ti.

Estos servicios además te proporcionan las herramientas para crear tus formularios de ingreso de datos para alimentar tu base de datos.

Así, cuando alguien se isncribe en tu lista automáticamente recibirá un correo de bienvenida y periódicamente ira recibiendo tus correos en los intervalos que definas (follow up email).
Existen también comunicaciones directas o emails enviados en el momento (broadcast). En estos broadcast tu haces anuncios especiales, ofertas de última hora.

En los seguimientos os follow ups, tu puedes general la cantidad de correos que quieras y en los intervalos que desees. Teniendo especial cuidado en no caer en el SPAM.

Un intervalo saludable de correos sería algo así como:

  • El primer correo inmediatamente después de inscribirse como bienvenida y recordándole de comprar tu producto.
  • El segundo lo mandas al día siguiente con contenido y un suave recordatorio.
  • El tercero dos días después con contenido y recordando que compre.
  • El cuarto y el quinto cada tres días
  • El sexto, séptimo y octavo cada 4 días.
  • Posteriormente los vas haciendo más espaciados, cada una semana, o cada quince días, nunca más allá de eso porque corres el riesgo que se olviden de quien eres.

Recuerda mezclar contenido, consejos con promociones. Nunca envíes solo promociones.

Existen muchos proveedores de servicios de autorespuesta pero hay tres que se destacan y son los más usados:
Get Response, iContact y Aweber, este último es mi favorito y es el que uso yo. No podría estar más contento con sus servicios y te lo recomiendo a ojos cerrados.

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